Cambi e Resi

Resi:

Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per completare il reso puoi contattarci alla mail hetereaswimwear@gmail.com specificando il numero ordine, il prodotto da rendere e il motivo del reso. Dopo aver inviato la mail, invia il prodotto da rendere con corriere che preferisci a questo indirizzo:

Hetèrea, via Emanuele Gianturco 69/71 San Giorgio a Cremano (NA)- 80046

 

Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente.
Hetèrea provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Cambi:
Puoi richiedere il cambio per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
È necessario, per procedere al cambio, inviare una mail a hetereaswimwear@gmail.com, indicando il prodotto da cambiare e il motivo del cambio.
Sarai ricontattato per effettuare il cambio.
Sarà possibile effettuare un cambio taglia e/o colore dello stesso articolo precedentemente acquistato. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato.
Per poter procedere al cambio, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.
Il pacco dovrà essere spedito all'indirizzo:


Heterea, Via Emanuele Gianturco 69/71 San Giorgio a Cremano (NA)- 80046

 

Una volta arrivato il pacco, ci occuperemo della spedizione del nuovo ordine che arriverà in 1-3 giorni lavorativi.
I costi di spedizione del cambio sono a carico del cliente.